国際的取組

デジタル化(消費者政策)

OECD勧告

• 電子商取引における消費者保護 OECD勧告 (2016年)
  • 本文仮訳[PDF:435KB]
  • (原文:英文)[PDF:847KB]
• 電子商取引における消費者保護 OECD勧告履行報告書 (2022年)
  • 本文仮訳 [PDF:1.2MB]
  • (原文:英文) [PDF:1.2MB]

関係文書

• ダーク・コマーシャル・パターン (2022年)
  • 本文仮訳[PDF:2.5MB]
  • (原文:英文)[PDF:3.9MB]
• 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)危機におけるオンライン消費者保護(2020年)
  • 本文仮訳[PDF:315KB]
  • (原文:英文)[PDF:392KB]
• 消費者データに関するグッドプラクティスガイド(2019年)
  • 本文仮訳[PDF:538KB]
  • (原文:英文)[PDF:810KB] OECD Digital Economy Papers No. 290
• オンラインの消費者レーティングとレビューの理解 (2019年)
  • 本文仮訳[PDF:628KB]
  • (原文:英文)[PDF:917KB] OECD Digital Economy Papers No. 289
• オンラインの消費者レーティングとレビューに関するグッドプラクティスガイド(2019年)
  • 本文仮訳[PDF:810KB]
  • (原文:英文)[PDF:1.2MB] OECD Digital Economy Papers No. 288
• 行動洞察の活用によるオンライン市場の情報開示の向上 (2018年)
  • 本文仮訳[PDF:873KB]
  • (原文:英文)[PDF:1.6MB] OECD Digital Economy Papers No. 269
• シェアリング・エコノミー
  ピア・プラットフォーム・マーケットに対する信頼
  消費者調査の結果 (2017年)
  • 本文仮訳[PDF:1.2MB]
  • (原文:英文)[PDF:1.1MB] OECD Digital Economy Papers No. 263

• 過去の取組

デジタル化(消費者製品安全)

OECD勧告

• 消費者製品安全に関するOECD勧告 (2020年)
  • 本文仮訳[PDF:350KB]
  • (原文:英文)[PDF:2.0MB]

関係文書

• OECD製品安全誓約政策ガイダンス(2022年)
  • 本文仮訳[PDF:359KB]
  • (原文:英文)[PDF:1.3MB]
• OECD製品安全誓約の声明(2021年)
  • 本文仮訳[PDF:340KB]
  • (原文:英文)[PDF:4.8MB]

越境消費者取引

OECD勧告・ガイドライン

• 国境を越えた詐欺的・欺まん的商行為に対する消費者保護 OECD勧告・ガイドライン(2003年)
  • 本文仮訳[PDF:475KB]
  • (原文:英文)[PDF:143KB]

関係文書

• グローバル・デジタル市場における 消費者保護のための執行の現状 (2018年)
  • 本文仮訳[PDF:925KB]
  • (原文:英文)[PDF:1.1MB] OECD Digital Economy Papers No. 266

消費者政策

ツールキット

• 消費者政策ツールキット (2010年)
  • 本文仮訳[PDF:1MB]
  • 原文:英文[PDF:1.3MB]

関係文書

• 消費者政策における行動洞察の活用 (2017年)
  • 本文仮訳[PDF:1.5MB]
  • (原文:英文)[PDF:2.7MB] OECD Science, Technology and Innovation Policy Papers No. 36

消費者教育

• 消費者教育:OECD消費者政策委員会の政策提言(DSTI/CP(2009)5/FINAL)
  • 概要・本文仮訳[PDF:209KB]
  • (原文:英文[OECD該当ページにリンク])

OECD/CCP(消費者政策委員会)50周年記念 国際消費者政策会合

令和3年6月15日、OECD/CCP(消費者政策委員会)50周年記念 国際消費者政策会合、「デジタル消費者の保護と権限の付与におけるオンライン市場の役割」の議題において、伊藤明子消費者庁長官がキーノートスピーチを行い、祝意を述べるとともに、デジタルプラットフォーム関連法の整備を中心に、日本の取組を紹介しました。

【会合概要】

• International conference on the consumer marketplace of the future

1. (1)日程:令和3年6月15日(火)- 17日(木)
2. (2)会合形式:オンライン方式
   • 長官スピーチ [PDF: 296KB]
   • プレゼンテーション [PDF: 199KB]

第9回日中韓消費者政策協議会(令和3年12月6日)

• 第9回日中韓消費者政策協議会の開催について(令和3年11月19日公表)[PDF:270KB]
• 第9回日中韓消費者政策協議会の開催について(視聴方法追記(令和3年11月26日更新))[PDF:278KB]
• 開催概要

Rust Consulting, Inc.からの案内

• Rust Consulting, Inc.からの案内について(2022年7月20日)[PDF:198KB]

越境消費者トラブルに関する調査研究

令和二年度(受託者:三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社)

• オーストラリアにおける越境消費者トラブルに関する調査
  • 調査報告書[PDF:628KB] 調査報告書(概要版)[PDF:154KB]

令和元年度(受託者:三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社)

• アジア・欧州諸国における越境消費者トラブルに関する調査
  • 調査報告書[PDF:1.7MB] 調査報告書(概要版)[PDF:647KB]

平成30年度(受託者:三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社)

• 欧州諸国における越境消費者トラブルに関する調査
  • 調査報告書[PDF:1.8MB] 調査報告書(概要版)[PDF:406KB]

悪質な海外ウェブサイト一覧

• 2021年7月1日

  悪質な海外ウェブサイト一覧 [PDF685KB](2021年7月1日時点)
  (2023年2月24日更新)

• 2014年2月28日

  悪質な海外ウェブサイトを公表します～海外ネット通販サイトでの模倣品・詐欺に注意～[PDF:142KB]

過去の資料

過去の資料については、国立国会図書館インターネット資料収集保存事業(WARP)サイトにてご覧いただけます。

• 過去の国際的取組(WARP)
  • <ご覧いただける資料>
    • 海外主要国における消費者政策体制等に係る総合的調査報告書(平成25年3月)
    • 第3回日独消費者フォーラムについて(平成22年3月)
    • 過去の国際関係ページ(消費者の窓)