文字サイズ
標準
大
メニュー

消費者志向経営の推進

消費者志向経営とは

  • 消費者志向経営とは、「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営のことです。

    消費者の声を起点に、企業価値の向上と社会課題の解決を同時に目指します。事業者・消費者・社会のすべてにとって価値を生み出す、「三方よし」の経営です。

  • 消費者志向経営を中心に、社会・消費者・事業者の三者が相互に好循環を生み出す関係性を示した概念図。社会には消費拡大・経済の好循環・サステナブルな社会・健全な市場、消費者には高い品質の商品やサービス・生活の質の向上・消費の満足度向上・ニーズの反映、事業者には新規顧客獲得・社会的評価の向上・従業員のモチベーションアップ・消費者トラブルの減少・コンプライアンス意識の向上といった効果が示されている。

新着情報

目次

担当:参事官(公益通報・協働担当)

ページの先頭へ