概要図表目次

第1部 第1章　消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果等

• 消費者安全法の規定に基づき消費者庁に通知された消費者事故等の件数の推移
• エステサロン等でのHIFU(ハイフ)による事故
• 消費生活相談件数の推移
• 消費生活相談の商品・サービス別上位件数(2022年)
• 18歳・19歳の消費生活相談件数
• 18歳・19歳の消費生活の商品・サービス別上位件数(2022年)
• 「定期購入」に関する消費生活相談件数の推移
• SNS関連の消費生活相談件数の推移
• 消費者被害・トラブル額の推計結果

第1部 第2章　【特集】高齢者の消費と消費者市民社会の実現に向けた取組

• 高齢者の消費生活相談件数の推移
• 消費生活相談の高齢者の割合(販売購入形態別、2022年)
• 高齢者の消費生活相談の商品・サービス別上位件数(2022年)
• インターネットの利用頻度
• 高齢者の「インターネット通販」と「定期購入」の消費生活相談件数
• 高齢者の消費生活相談の販売購入形態別割合(2022年)
• インターネット通販で「気を付けていること」の割合
• インターネット通販の広告等で「実際に購入等につながったり、困ったりしたもの」の割合
• 自身の現在の不安や心配を「感じる」と回答した割合
• 消費者トラブルへの不安の程度
• 高齢者の一人暮らしの者の推移
• 認知症等の高齢者の消費生活相談の販売購入形態別割合(2022年)
• 高齢者の性質と消費者トラブルとの関連
• 消費者トラブルに遭った際の対処方法
• 見守り機能を兼ねた移動スーパーの事例(株式会社とくし丸)
• ボランティア活動や社会貢献活動への参加状況
• 現在参加しているボランティア活動や社会貢献活動(上位5項目)
• 「興味はあるが、参加していない」理由
• エシカル消費の認知度
• エシカル消費の取組状況(上位5項目)
• サステナブルファッションの取組状況(上位5項目)
• 食品ロス削減の取組状況(上位5項目)
• 土佐観光ガイドボランティア協会
• みんなの使いやすさラボ
• 鹿児島市地域消費者リーダー
• 国内の支援事例　GBER・街のお助け隊コンセルジュ
• 海外の支援事例　ドイツ・スウェーデン

第2部 第1章　消費者庁の主な消費者政策

第2部 第2章　消費者政策の実施の状況の詳細