COLUMN　ライブ配信サービス(投げ銭等)に関する消費の動向

　消費者庁では、2018年11月に、過去1年間にライブ配信サービスで配信又は視聴をしたことのある人を対象にアンケート調査を実施しました。ここでは、本アンケートの調査結果を基に、ライブ配信サービス(投げ銭等)に関する消費者の動向について紹介します。

15-19歳は、他の年齢層と比べてコメント投稿やアイテム課金を行ったと回答する人の割合が高い

　まず、ライブ配信サービスを視聴したことがある15歳から40代までの男女に、視聴する際の行動について聞いたところ、15-19歳の56.8％が「コメントの投稿」を、25.3％が「配信者への無料のアイテム提供」を「よくしている」、「することがある」と回答しました。また、これらの行動は年齢層が低くなるほど実施する割合が高くなっています。さらに、「配信者への有料のアイテム提供」を「よくしている」、「することがある」と回答した人の割合は、15-19歳の13.7％に対し、20代から40代まででは約6％から7％となっています。これらの結果から、15-19歳は、他の年齢層と比較して、コメント投稿やアイテム課金を行ったと回答する人の割合が高いことが分かります(図表1)。

1回の配信で最も多くのアイテムを贈ったときの金額は、500円以下が最も多い

　次に、「配信者への有料のアイテム提供」を行ったことがある人に、1回の配信で最も多くのアイテムを贈ったときの金額を聞いたところ、「500円以下」が36.8％で最も高く、次いで「1,000円以下」が21.1％でした。一方、「1万円超」(「10万円以下」又は「10万円超」の計)は10.5％でした。また、「ひと月で贈ったアイテムの合計金額の平均」を聞いたところ、「500円以下」が39.5％で最も高く、「1万円超」は10.5％でした(図表2)。