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第1部 第1章 第5節 消費者被害・トラブルの経験と被害・トラブル額の推計|概要

第1部 消費者問題の動向と消費者意識・行動
第1章 消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果等
第5節 消費者被害・トラブルの経験と被害・トラブル額の推計

消費者被害・トラブルの経験と被害・トラブル額の推計

  • 2019年年間の消費者被害・トラブル額は、推計約5.1兆円(既支払額(信用供与を含む。))。
  • 消費生活相談の平均契約購入金額及び平均既支払額は共に減少。「ファンド型投資商品」が減少。

図表21 消費者被害・トラブル額の推計結果

図表22 平均契約購入金額・平均既支払額の推移

図表23 既支払額総額の推移(商品・サービス別)

担当:参事官(調査研究・国際担当)