第1部 第1章 第3節・第4節 最近注目される消費者問題｜概要
第1部 消費者問題の動向と消費者の意識・行動
第1章 消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果等
第4節 最近注目される消費者問題
最近注目される消費者問題
- 販売購入形態別に相談の割合をみると、2020年に新型コロナウイルス感染症の感染拡大等を背景に増加した「通信販売」に関する相談の割合は減少。
- 「通信販売」のうち、「インターネット通販」に関する相談件数は減少。SNSが何らかの形で関連している消費生活相談は引き続き増加。
担当：参事官（調査研究・国際担当）