第1部 第1章 第3節 消費生活相談の概況｜概要
第1部 消費者問題の動向と消費者の意識・行動
第1章 消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果等
第3節 消費生活相談の概況
消費生活相談の概況
- 2021年の消費生活相談件数は85.2万件で、前年より減少。要因として、新型コロナウイルス感染症や架空請求に関連した相談の減少が挙げられる。
- 商品・サービス別では、迷惑メールや不審な電話を含む「商品一般」に関する相談が最多。
担当：参事官（調査研究・国際担当）
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