図表CSV目次(2026年度)
図表CSV目次
- 図表I-1-1-3 消費者安全法の規定に基づき消費者庁に通知された消費者事故等の件数の推移
- 図表I-1-1-4 生命身体事故等(重大事故等)の事故内容別の推移
- 図表I-1-1-5 生命身体事故等(重大事故等を除く。)の事故内容別の推移
- 図表I-1-1-6 消費者庁に通知された財産事案の件数の推移
- 図表I-1-1-7 通知された財産事案の内訳(2025年度)
- 図表I-1-2-3 危害情報及び危険情報の件数の推移
- 図表I-1-2-4 危害情報の件数の推移(危害内容別)
- 図表I-1-2-5 危険情報の件数の推移(危険内容別)
- 図表I-1-2-6 消費者庁に報告された重大製品事故の件数の推移
- 図表I-1-2-8 医療機関ネットワークに収集された事故情報(2025年度)
- 図表I-1-2-10 事故情報登録件数(ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチ及び携帯用扇風機の合計)
- 図表I-1-2-11 発熱・発火等事故情報の製品別内訳
- 図表I-1-2-12 事故発生時の充電状況
- 図表I-1-3-1 消費生活相談件数の推移
- 図表I-1-3-2 消費生活相談の契約当事者の属性(2025年)
- 図表I-1-3-3 平均契約購入金額・平均既支払額の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-4 契約購入金額総額・既支払額総額の推移
- 図表I-1-3-5 消費生活相談の商品別分類別件数(2025年)
- 図表I-1-3-6 消費生活相談の商品・サービス別上位件数(年齢層別・2025年)
- 図表I-1-3-7 消費生活相談の販売購入形態別件数(2025年)
- 図表I-1-3-8 消費生活相談の販売購入形態別割合(年齢層別・2025年)
- 図表I-1-3-9 「点検商法」に関する消費生活相談件数の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-10 若者の消費生活相談件数の推移
- 図表I-1-3-11 若者の消費生活相談の商品・サービス別上位件数(年齢区分別・2025年)
- 図表I-1-3-12 「インターネットゲーム(オンラインゲーム)」に関する消費生活相談件数の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-13 高齢者の消費生活相談件数の推移
- 図表I-1-3-14 高齢者の消費生活相談の商品・サービス別上位件数(年齢区分別・2025年)
- 図表I-1-3-15 認知症等の高齢者の消費生活相談件数の推移
- 図表I-1-3-16 消費生活相談の販売購入形態別割合(2025年)
- 図表I-1-3-17 障害者等の消費生活相談件数の推移
- 図表I-1-3-18 「インターネット通販」に関する消費生活相談件数の推移(商品・サービス別)
- 図表I-1-3-19 通信販売の「定期購入」に関する消費生活相談件数の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-20 通信販売の「定期購入」に関する消費生活相談の商品・サービス別上位件数(2025年)
- 図表I-1-3-21 SNSが関係する消費生活相談件数の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-22 SNSが関係する消費生活相談の商品・サービス別上位件数(年齢層別・2025年)
- 図表I-1-3-23 SNSが関係する相談のうち、通信販売の「定期購入」に関する相談件数の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-24 「フィッシング」に関する消費生活相談件数の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-25 「サポート詐欺」に関する消費生活相談件数と契約購入金額の推移(年齢層別)
- 図表I-1-3-26 CCJが受け付けた相談件数と年齢層別相談割合の推移
- 図表I-1-3-27 CCJが受け付けた相談の商品・サービス類型別割合の推移
- 図表I-1-3-28 CCJが受け付けた相談のトラブル類型別割合(2025年)
- 図表I-1-3-29 CCJが受け付けた相談の事業者所在国・地域別上位件数(2025年)
- 図表I-1-4-1 購入商品や利用サービスでの消費者被害・トラブルの経験
- 図表I-1-4-2 消費者被害・トラブルのあった商品・サービスについての相談・申出の有無とその相手
- 図表I-1-4-3 消費者被害・トラブル額の推計結果
- 図表I-2-1-1 インターネット利用者の割合の変化(年齢層別)
- 図表I-2-1-2 インターネット利用者に占めるSNS利用者の割合の変化(年齢層別)
- 図表I-2-1-3 広告費の推移(媒体別)
- 図表I-2-1-4 インターネット広告媒体費の推移(媒体別)
- 図表I-2-1-5 インターネット広告媒体費の推移(取引手法別)
- 図表I-2-1-6 パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無
- 図表I-2-1-7 企業における業務での生成AI利用率(国別・2024年度)
- 図表I-2-1-8 個人の生成AIサービス利用経験(国別)
- 図表I-2-1-10 国内におけるBtoC電子商取引市場規模の推移
- 図表I-2-1-11 国内におけるCtoC電子商取引市場規模の推移
- 図表I-2-1-12 注意すべき情報の入手先(年齢層別)
- 図表I-2-1-13 消費者を取り巻く状況
- 図表I-2-1-14 消費者として心掛けている行動
- 図表I-2-1-15 対応が特に重要になると思う消費者政策上の課題
- 図表I-2-2-1 商品・サービスを購入・申込みする際の考えや行動
- 図表I-2-2-2 インターネットの広告や表示に対する考えや印象
- 図表I-2-2-3 インターネットでのサブスクリプション契約における解約トラブル経験(年齢層別)
- 図表I-2-2-4 サブスクリプション契約における解約トラブル内容
- 図表I-2-2-5 インターネットで購入した商品等の返品をしようと思ったことがあるか(年齢層別)
- 図表I-2-2-6 インターネットで購入した商品等の返品をしようとした結果
- 図表I-2-2-7 過去1年間にSNSのチャットで勧誘を受けたことがあるか(年齢層別)
- 図表I-2-2-8 直近1件のSNSのチャットによる勧誘の内容と意識
- 図表I-2-2-9 SNSのチャットによる勧誘から商品等を購入した割合
- 図表I-2-2-10 SNSのチャットによる勧誘から商品等を購入して不要なものだったと感じたことがある割合
- 図表I-2-2-12 インターネット上であなた向けの情報が表示されること等への意識
- 図表I-2-2-13 インターネット上であなた向けの情報が表示されること等への意識(年齢層別)
- 図表I-2-2-14 AIの利用頻度(年齢層別)
- 図表I-2-2-15 AIの利用場面(年齢層別)
- 図表I-2-2-16 商品・サービスを購入・申込みする際に利用するAI機能
- 図表I-2-2-17 商品の購入等を行う際、トラブルや被害に遭わないためにサポートを求める相手(年齢層別)
- 図表I-2-2-18 アテンション・エコノミーの認知度(年齢層別)
- 図表I-2-2-19 自分の関心・注意や時間の市場価値、活用方法が理解できていないと感じる(年齢層別)
- 図表I-2-2-20 第三者や事業者が発信した情報の信頼度
- 図表I-2-2-21 有名人やインフルエンサーによる投稿等の信頼度(年齢層別)
- 図表I-2-2-22 第三者の投稿等から商品・サービスの購入・申込みをしてトラブルに遭った内容
担当:参事官(調査研究・国際担当)