第2部 第2章 消費者政策の実施の状況|概要

第2部第2章では、2018年度に実施した関係府省庁も含めた施策の実績について記述。

第1節 消費者の安全の確保

1.事故の未然防止のための取組
2.消費者事故等の情報収集及び発生・拡大防止
3.的確かつ迅速な事故の原因究明調査と再発防止
4.食品の安全性の確保

第2節 表示の充実と信頼の確保

1.不当な表示を一般的に制限・禁止する景品表示法の普及啓発、厳正な運用
2.商品・サービスに応じた表示の普及・改善
3.食品表示による適正な情報提供及び関係法令の厳正な運用

第3節 適正な取引の実現

1.商品・サービス横断的な法令の厳正な執行、見直し
2.商品・サービスに応じた取引の適正化
3.情報通信技術の進展に対応した取引の適正化
4.詐欺等の犯罪の未然防止、取締り
5.規格・計量の適正化

第4節 消費者が主役となって選択・行動できる社会の形成

1.消費者政策の透明性の確保と消費者の意見の反映
2.消費者教育の推進
3.消費者団体、事業者・事業者団体等による自主的な取組の支援・促進
4.公正自由な競争の促進と公共料金の適正性の確保
5.環境の保全に配慮した消費行動と事業活動の推進

第5節 消費者の被害救済、利益保護の枠組みの整備

1.被害救済、苦情処理及び紛争解決の促進
2.高度情報通信社会の進展に対応した消費者利益の擁護・増進
3.消費生活のグローバル化の進展に対応した消費者利益の擁護・増進

第6節 国や地方の消費者行政の体制整備

1.国(独立行政法人を含む。)の組織体制の充実・強化
2.地方における体制整備