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第1部 第1章 第3節 消費者問題の概況|概要

第1部 第1章 第3節 消費者問題の概況

  • 社会経済情勢の変化に伴い、消費者問題は多様化・複雑化。悪質商法の手口は巧妙化。
  • 2018年の消費生活相談件数は101.8万件。11年ぶりに100万件を超えた。
  • 2018年の架空請求に関する相談は、25.8万件。急増した2017年の約1.6倍。

図表22 消費生活相談件数の推移と消費者問題の変遷

担当:参事官(調査研究・国際担当)