文字サイズ
標準
メニュー

第2部 第1章 第4節 最近注目される消費者問題|概要

第2部 第1章 第4節 最近注目される消費者問題

  • 自然災害の発生に伴い、「半壊となった家の工事代金が高額で納得できない」、「義援金を募る不審なメールが届いた」など、関連する相談が増加。
  • SNSが関連している相談は、全ての年齢層で増加。
  • 2018年の「暗号資産(仮想通貨)」に関する相談件数は、急増した2017年の約1.7倍に増加。
  • お金もうけのノウハウと称してインターネット等で取引される「情報商材」に関する相談は、2018年に約9,000件となり、5年前の約10倍に増加。

図表5 自然災害に関する消費生活相談

図表6 SNSが何らかの形で関連している消費生活相談と年齢別割合

図表7 「暗号資産(仮想通貨)」に関する消費生活相談

図表8 「情報商材」に関する消費生活相談

担当:参事官(調査研究・国際担当)