令和元年版消費者白書目次

凡例
序
第1部【特集】消費者庁及び消費者委員会設立10年～消費者政策の進化と今後の展望～
第1章消費者を取り巻く環境の変化と消費者問題
第1節家計の消費や消費者物価等の動向
第2節社会経済情勢の変化と消費生活
第3節消費者問題の概況
第2章消費者庁及び消費者委員会の10年
第1節消費者庁及び消費者委員会の設立
第2節消費者庁のこれまでの取組
第3節消費者委員会のこれまでの取組
- (消費者委員会における調査審議・建議等)
第4節これまでの取組の評価と課題
- (1)消費者の意識からみた消費者政策の評価
  - (消費者を取り巻く状況についての評価)
  - (消費者政策についての評価)
- (2)今後の取組強化に向けた主な課題
第3章今後の消費者政策の在り方についての展望
第1節消費者政策における新たな課題
第2節今後の消費者政策の方向性に関する消費者の意識
第3節消費者政策の更なる進化に向けて
第2部消費者問題の動向及び消費者政策の実施の状況
第1章消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果等
第1節消費者庁に通知された消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果
- (消費者安全法の規定に基づき消費者事故等に関する情報を集約)
- (2018年度に通知された「消費者事故等」は1万1616件)
第2節消費者庁に集約された生命・身体に関する事故情報等
第3節消費生活相談の概況
- (1)2018年の消費生活相談の概況
- (2)越境取引に関わる消費生活相談
第4節最近注目される消費者問題
第5節消費者被害・トラブルの経験と被害・トラブル額の推計
- (1)消費者被害・トラブルの経験
- (2)消費者被害・トラブル額の推計
  - (消費者被害・トラブル額の推計の考え方)
  - (2018年の消費者被害・トラブル額)
第6節消費者意識・行動の状況
第2章消費者政策の実施の状況
第1節消費者の安全の確保
第2節表示の充実と信頼の確保
第3節適正な取引の実現
第4節消費者が主役となって選択・行動できる社会の形成
第5節消費者の被害救済、利益保護の枠組みの整備
第6節国や地方の消費者行政の体制整備
- 1.国(独立行政法人を含む。)の組織体制の充実・強化
- 2.地方における体制整備
別表
資料編
コラム

担当:参事官(調査研究・国際担当)

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