消費生活相談窓口

消費者ホットライン

困ったときは、一人で悩まずに「消費者ホットライン」188にご相談ください。
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。

新型コロナ関連詐欺 消費者ホットライン

電話番号:

• 0120-797-188<フリーダイヤル(通話料無料)>
  • ※「050」から始まるIP電話からはお受けできません。

相談受付時間:

10時～16時<土日祝日含む>

対象地域:

全都道府県

参考

• 「新型コロナ関連詐欺 消費者ホットライン～給付金やワクチンを口実にした詐欺にご注意ください!!～」の開設について(令和3年12月22日) [PDF:192KB]
• 「新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」の開設について(令和3年2月12日) [PDF:156KB]

<国民生活センターのページ>

• 「新型コロナワクチン詐欺 消費者ホットライン」をご利用ください

給付金・豪雨関連消費者ホットライン

電話番号:

• 0120-213-188<フリーダイヤル(通話料無料)>
  • ※「050」から始まるIP電話からはお受けできません。
  • ※「給付金・豪雨関連消費者ホットライン」は2020年9月15日で受付を終了しました。

相談受付時間:

10時～16時<土日祝日含む>

対象地域【1】(新型コロナウイルス給付金関連):

全都道府県

対象地域【2】(令和2年7月豪雨関連):

山形県、長野県、岐阜県、島根県、福岡県、佐賀県、熊本県、大分県、鹿児島県(この地域以外からはつながりません)

参考

• 「給付金・豪雨関連消費者ホットライン」の開設について(令和2年7月31日一部変更) [PDF:260.7KB]
• 「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」の開設について(4月28日)[PDF:251KB](令和2年6月15日一部変更)

<国民生活センターのページ>

• 「給付金・豪雨関連消費者ホットライン」をご利用ください
• 「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」の受付状況(第2報)
• 「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」の受付状況(第1報)