取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律に基づく申出フォーム

本フォームは、取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益が害されるおそれがあると認める場合に、その旨を申し出て、適当な措置をとるべきことを求めるためのものです。

申出の対象となる「取引デジタルプラットフォーム」とは、デジタルプラットフォームにより提供される場が、消費者と販売業者等が通信販売に係る契約を締結することができる機能等を有し、デジタルプラットフォーム・販売業者等・消費者の三者が登場する取引形態をいいます。そのため、販売業者等と消費者の二者しか登場しない取引形態(例:直販サイト)については本法の申出の対象外となります。

なお、申出人の抱える個別のトラブルを解決することを目的としたものではありません。個別のトラブルの仲介・斡旋等については、お近くの消費生活センター(188【局番なし】)に御相談ください。

事実関係を正確に把握する必要がございますので、情報の内容はできる限り具体的に御入力ください。
また、いただいた情報に関して、調査経過、調査結果等のお問い合わせには一切お答えできませんので、御理解をお願いいたします。

本フォームは、上記の注意事項に同意された方のみ御利用ください。