取引

消費者が商品・サービスを安心して取引できる市場環境を整備します

消費者が商品・サービスを安心して取引できる市場環境の整備

  • 訪問販売、通信販売、連鎖販売取引等といった消費者トラブルを生じやすい特定の取引形態を対象として、消費者保護と健全な市場形成の観点から、特定商取引法を活用し、取引の適正化を図っています。
  • 特定商取引法では、事業者の不適正な勧誘・取引を取り締まるための「行為規制」やトラブル防止・解決のための「民事ルール」（クーリング・オフ等）を定めています。
特定商取引法の条文、逐条解説（特定商取引に関する法律の解説（平成20年版））やこれまでの改正経緯等については、「消費生活安心ガイド」をご覧下さい。 消費生活安心ガイド
特定商取引法では、誰でも、特定商取引法に違反する悪質な事業者について国や都道府県へ情報提供し適当な措置をとるように求めることができます（申出制度）。 詳細は、申出を希望する方への助言・指導などを特定商取引法上の指定法人として行っている（財）日本産業協会（０３－３２５６－３３４４ 月～金 午前10時～午後５時）までお問い合わせください。 なお、申出は具体的な消費者トラブルの解決・あっせんを目的とした制度ではありません。申出に基づく調査の状況、結果については、お答えしておりません。 また同協会では、請求や承諾をしていない電子メール広告が届いた場合などの情報提供も受け付けています（情報提供を希望の方はこちら）。
特定商取引法の申出制度
　
特定商取引法に基づく指定法人への指定について

特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）

法律・省令

公表資料

平成24年

平成23年

平成22年

平成21年

貴金属等の訪問買取りに関する研究会

貴金属等の訪問買取りに関する研究会中間取りまとめ

  • 貴金属等の訪問買取りに関する研究会中間取りまとめ[PDF:713KB]

第6回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

  • 平成23年12月9日第6回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

    • 【議事次第】　第6回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」[PDF:42KB]
    【資料１】　貴金属等の訪問買取りに関する研究会　中間取りまとめ（案）[PDF:558KB]
    【資料２】　意見募集に寄せられた主な意見に対応する研究会委員等からの意見について[PDF:75KB]
    【参考資料】　「貴金属等の訪問買取りに係るトラブルに対する法的措置について（案）」に関する意見募集の結果について[PDF:105KB]
    【参考資料集】[PDF:183KB]
    【出席者名簿】[PDF:47KB]
    【議事要旨】　[PDF:108KB]

第5回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

  • 平成23年11月17日　第５回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

    • 【議事次第】　第５回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」[PDF:43KB]
    【資料１】　「貴金属等の訪問買取りに係るトラブルに対する法的措置について（案）」に関する意見募集の結果について[PDF:107KB]
    【資料２】　貴金属等の訪問買取りに関するトラブルに対する法的措置について[PDF:568KB]
    【資料３】　警視庁提出資料[PDF:220KB]
    【参考資料１】　貴金属等の訪問買取り被害抑止特定商取引法改正についての提言[PDF:50KB]
    【参考資料２】　特定商取引法等における現行規定について[PDF:128KB]
    【参考資料３】　第4回　貴金属等の訪問買取りに関する研究会議事要旨[PDF:112KB]
    【参考資料集】[PDF:186KB]
    【出席者名簿】[PDF:45KB]
    【議事要旨】　[PDF:74KB]

第4回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

  • 平成23年9月30日　第４回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

    • 【議事次第】　第４回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」[PDF:39KB]
    【資料１】　貴金属等の訪問買取りに係るトラブルに対する法的措置について（案）[PDF:563KB]
    【資料２】　石川委員提出資料[PDF:199KB]
    【参考資料】　出席者名簿[PDF:51KB]
    【参考資料集】　[PDF:182KB]
    【議事要旨】　[PDF:108KB]

第3回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

  • 平成23年9月7日　第３回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

    • 【議事次第】　第３回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」[PDF:45KB]
    【資料１－１】　（社）日本リ・ジュエリー協議会提出資料[PDF:244KB]
    【資料１－２】　田中貴金属工業株式会社提出資料[PDF:1,17MB]
    【資料２－１】　東京都消費生活総合センター提出資料[PDF:313KB]
    【資料２－２】　東京都生活文化局消費生活部提出資料※[PDF:104KB]
    【参考資料】　出席者名簿[PDF:58KB]
    ※【資料２－２】の一部については、実際の消費者被害事案に関係するものであり、これを公表すると今後の同様の事案への対応に支障をきたすおそれがあることから、非公表とさせていただきます。

第2回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

  • 平成23年8月2日　第２回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

    • 【議事次第】　第２回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」[PDF:44KB]
    【資料１】　貴金属等の訪問買取りに関する消費者相談[PDF:696KB]
    【資料２－１】　主婦連合会提出資料[PDF:138KB]
    【資料２－２】　唯根委員提出資料[PDF:281KB]
    【資料２－３】　NPO法人消費者情報ネット提出資料[PDF:134KB]
    【資料２－４】　（社）日本ジュエリー協会提出資料[PDF:164KB]
    【資料３－１】　消費者庁消費者政策課提出資料[PDF:177KB]
    【資料３－２】　警視庁提出資料[PDF:436KB]
    【参考資料】　出席者名簿[PDF:55KB]
    【議事要旨】　[PDF:95KB]

第1回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

  • 平成23年7月1日　第１回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」

    • 【議事次第】　第１回「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」[PDF:54KB]
    【資料１】　貴金属等の訪問買取りに関する研究会運営要領（案）[PDF:60KB]
    【資料２】　貴金属等の訪問買取りをめぐる状況について[PDF:283KB]
    【資料３】　今後のスケジュールについて（案）[PDF:58KB]
    【参考資料】　委員名簿[PDF:59KB]
    【議事要旨】　[PDF:138KB]
  • 平成23年6月24日 「貴金属等の訪問買取りに関する研究会」について[PDF: 126KB]
問い合わせ先：
取引対策課

御注意ください!

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