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「地方消費者行政の充実・強化のためのプラン」先導的な取組み事例集

目次

○東京都

子供に対するライター使用の安全対策への取組

○秋田県

「消費生活室」の設置による市町村との連携強化や相談窓口の再編

○北海道

「消費者安全課」設置など消費者行政の体制を強化

○出水市（鹿児島県）

市長の消費者行政に対する理解、担当職員による相談員のバックアップ

○鹿児島県

「消費者行政推進室」設置など消費者行政の体制を強化

○新潟県

「消費者行政課」設置など消費者行政の体制を強化

○富良野市、上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村(北海道)

周辺町村に相談窓口を維持しつつ、中心市で圏域全体の相談を対応

○盛岡市(岩手県)

多重債務問題への取組

○長井市(山形県)

市長の決断により、人口3万未満の自治体でも消費生活センターを立ち上げ

○群馬県

「群馬県消費者行政推進本部」の設置と県の担当者による市町村への積極的な働きかけ

○埼玉県

担当幹部の熱心な取組みにより、知事のリーダーシップを引き出す

○草加市(埼玉県)

消費生活条例を活用した消費者行政の推進

○東京都

緊急課題に対応する部局横断的取組、小中学校における金融経済教育モデル事業

○新宿区(東京都)

食の安全に関する相談体制の充実の取組

○茅ヶ崎市・寒川町(神奈川県)

相互の相談窓口を活用する広域連携

○平塚市・大磯町・二宮町(神奈川県)

中心市に相談業務を集約した広域連携

○鈴鹿亀山地区広域連合(三重県)

広域連合を活用した消費生活センターの設置

○京都府

消費者あんしんサポート事業による取組

○京都市(京都府)

地域の高齢者の見守りと啓発活動の核となるボランティアの育成

○木津川市、笠置町、和束町、精華町、南山城村(京都府)

広域事務組合を活用した相談業務の広域連携

○兵庫県

「ひょうご安心サポートシステム」と「たじま消費生活相談パワーアップシステム(仮称)」による取組

○神戸市(兵庫県)

「コンシューマー・スクール」の開講

○鳥取県

県からの支援策を示して市町村の相談窓口立ち上げ促進

○徳島県

県教育委員会との連携と「くらしのサポーター」制度

○大洲市・西予市・内子町(愛媛県)

相談員の巡回方式による広域的な消費生活相談の実施

○四万十市(高知県)

広域連携を視野に入れた消費生活センターの設置

○佐賀県

相談員の業務支援のための「消費生活相談スーパーアドバイザー」の配置

○熊本県

県、市、実施法人が一体となって相談員を養成

○人吉市(熊本県)

首長のリーダーシップ、職員の熱意、県のバックアップで消費生活センター設立

○鹿児島市(鹿児島県)

関係機関との連携による消費者被害未然防止への取組み