第1部 第1章 第5節 消費者被害・トラブルの経験と被害・トラブル額の推計|概要
第1部 消費者問題の動向と消費者意識・行動
第1章 消費者事故等に関する情報の集約及び分析の取りまとめ結果等
第5節 消費者被害・トラブルの経験と被害・トラブル額の推計
消費者被害・トラブル額は約5.3兆円と推計
- 過去1年間に購入した商品や利用したサービスについて何らかの消費者被害・トラブルを経験したと認識している人の割合は9.5%。
- 2017年の1年間の消費者被害・トラブル額(消費者被害・トラブルに関する商品・サービスへの支出総額)は推計約5.3兆円。
- 消費者が消費者被害やトラブルだと認識している被害・トラブルが、経済的損失額としてどの程度の規模となるかを、商品やサービスの金額ベースで示したもの。
担当:参事官(調査研究・国際担当)